Déshumanisation.

Maintenant que les administrations, les médecins, les voyagistes, les compagnies aériennes, les services de cartes d'identité, de permis de conduire, la réservation d'hôtels, la prise de rendez-vous et j'en oublie des dizaines d'autres (les impôts!) ne fonctionnent qu'avec Internet on a du souci à se faire car il faut se substituer à des personnes dont le travail consistait justement à faire ces recherches pour nous.Il y a toujours un moment où il faut définir un mot de passe et nous croulons sous ces MdP. 

Enfin, je n'ai pas commencé ce post pour de la critique négative mais au contraire pour louer les services de "VisitBritain", service qui comme l'indique son nom, est une sorte d'office du tourisme de Grande Bretagne sur le net.

Je résume. J'avais acheté sur le net une carte de transports (valable sur les bus et les métros) un peu plus de quinze jours avant d'aller à Londres. Celle-ci n'est pas parvenue dans les délais, n'est d'ailleurs pas parvenue du tout.

J'ai écrit un mail (dans mon Anglais scolaire!) ai eu des échanges mails avec une interlocutrice sympathique et compétente et ai été remboursé INTÉGRALEMENT, frais de banque inclus.

Quand ça marche comme ça il faut le dire, c'est impeccable et ça justifie la fermeture de bureau inutiles.

Au moment du confinement lié au Covid j'avais été remboursé facilement par la Compagnie aérienne Air Transat d'un vol Toulouse-Montréal A.R

A celles et ceux qui trouvent mes posts trop critiques j'oppose un démenti avec celui d'aujourd'hui!