Je suis tellement abreuvé de notes, de papiers, de courriers, de factures et autres que je ne les traite même plus.
Prenez les péages d'autoroute. J'ai souscrit, par l'entremise de ma banque, un contrat avec la société de gestion des autoroutes pour un an renouvelable par tacite reconduction il y a de cela quelques années.
Je me retrouve à traiter avec un fournisseur ("Fulli") que je ne connais ni d'Eve ni d'Adam et qui me considère comme son client, moi qui n'ai jamais rien signé avec lui.
Le vrai contrat n'existe sans doute plus et je reçois régulièrement des messages incompréhensibles de ce Fulli dont j'ignore tout.
Effectivement les barrières de péage s'ouvrent devant moi lorsque je prends l'autoroute mais je ne sais rien des conditions et de ce que je gagne à passer par leur intermédiaire.
J'ai assez à faire avec les assureurs, les banques, les fournisseurs de services et autres pour ne pas passer du temps à éplucher des courriers abscons.
Conséquence: ces malins prennent directement sur mon compte des sommes pour un service libellé en Araméen.
A l'origine c'est ma banque qui m'avait proposé ce service mais je ne retrouve (évidemment!) pas le contrat initial. Le contrat entre la société d'autoroutes a dû être cédé une ou deux fois à un autre prestataire de services qui m'a d'office institué client sans que je signe quoi que ce soit.
la barrière des péages s'ouvre effectivement devant ma voiture mais à quel prix ça je n'en ai pas la moindre idée. J'ai échangé des mails avec la "responsable" de mes comptes à ma banque principale. Elle devait me rappeler, ne l'a jamais fait et passe sa vie -si j'en juge par les messages de sa secrétaire- à faire des enfants. Elle doit en être à sa sixième grossesse si je compte bien.
Tous se renvoient la balle et je n'ai aucune réponse ni espoir d'en avoir une avant la fin de l'année.
C'est une donnée à prendre en compte: tous ces aigrefins comptent sur la lassitude de leurs "clients" et font les morts après avoir fait semblant de vous écouter.
Un jour, quand ma colère sera descendu de trois ou quatre crans je vous parlerais de Free et de leur sens du client. C'est un cas!
