Je fais quelques vacations bénévoles dans un hôtel toulousain à vocation médicale et sociale. Il possède une trentaine de chambres refaites récemment et dont le confort l'apparente à un "Ibis" pratique, confortable mais sans fioritures.
L'un des aspects les plus étonnants de ce travail est constitué par l'observation de nos contemporains dès lors qu'ils ne sont pas chez eux.. Ils dérobent beaucoup de ce qui peut l'être, des ampoules électriques aux couverts, des plats de service en acier aux desserts sans négliger draps, livres de bibliothèque, décorations de Noël, stylos, confitures etc. Quelquefois il faut se pincer pour y croire tant les larcins sont stupéfiants: oreillers, couette, cafetière, plantes vertes décoratives et jusqu'à la vertu de la dame de l'accueil! J'exagère. Cela a été raconté mais c'est sans doute une calomnie.
S'ils ne volent pas, les clients essaient de gruger l'association en trichant sur leurs revenus, en faisant venir d'autres personnes par les jardins et -quelquefois- en partant sans régler la note. Comme c'est compris dans le prix ils se resservent des plats, prennent plusieurs desserts et boivent des sodas comme s'ils étaient gratuits et servis jusqu'à épuisement des stocks.
La comptabilité constate que l'eau est consommée sans modération, à croire qu'ils remplissent une piscine par jour! L'électricité aussi n'est pas rationnée. Loin de là. Et en hiver les radiateurs sont positionnés sur le plus chaud possible, au risque que certaines chambres en bout de couloir n'aient pas de chauffage tant les autres en ont.
Parfois les radiateurs des couloirs sont brûlants. Les nappes sont salies comme à plaisir, les stores maltraités et après chaque repas certaines tables semblent avoir accueilli des porcs.
Les appareils ménagers ont une vie courte. Leur fonctionnement est aléatoire. Fours à micro-ondes, grille-pains, cafetières, plaques chauffantes...
Incroyable aussi comment les télécommandes disparaissent! et jusqu'aux piles qui les font fonctionner. Voler des piles. N'est-ce pas stupide?
Il se dit qu'un lavabo a même été descellé et emporté mais, sans doute empêché de le mettre dans sa voiture le voleur l'a laissé dans l'escalier ou sur le parking, je ne sais plus.
Et pourtant nous avons toutes les informations vérifiées sur l'identité des clients. Mais ils savent que nous avons d'autres chats à fouetter et tentent le vol, en tablant sur notre inertie.